Dieru do betónu si urobíš sám bez tlačenia a bez bolesti chrbta

Je to správna otázka a odpovieme na ňu ich vlastným zoznamom. Slovenská obchodná inšpekcia medzi znakmi podvodných stránok uvádza „výrazne nižšie ceny ponúkaných tovarov“ a to, že takáto stránka „neuvádza identitu prevádzkovateľa, obchodné meno a sídlo“. Prvý bod priznávame rovno: sme lacnejší než značkové sady, a je úplne na mieste pýtať sa prečo — v tabuľke vyššie ti preto sami píšeme, že sady od 72 € existujú, aby si si to vedel porovnať za dve minúty. Druhý bod si over sám, a to priamo na stránke Európskej komisie. Predávame z Talianska, takže firmu v slovenskom obchodnom registri nenájdeš — má však európske daňové číslo, a práve preto sa dá skontrolovať z ktorejkoľvek krajiny Únie: zadaj naše IČ DPH z päty tejto stránky do overenia VIES na ec.europa.eu/taxation_customs/vies/ a objaví sa meno firmy aj jej adresa — tá istá, ktorú čítaš dole na stránke. Zákaznícku telefónnu linku nezverejňujeme, píše sa nám e-mailom z päty stránky, a každá podmienka tu má svoju vlastnú stránku. A do tretice: nikde na tejto stránke od teba nepýtame číslo karty a nechceme prevod vopred — platíš kuriérovi pri doručení, a SOI práve to, že e-shop popri platbe vopred umožňuje aj dobierku, uvádza medzi znakmi dôveryhodného obchodu.

Povieme ti to na rovinu, hoci to nie je odpoveď, ktorú by si chcel počuť: na Slovensku ti kuriér balík pred zaplatením otvoriť nedá. Dopravcovia to hovoria zhodne — Slovenská pošta uvádza, že otvoriť balík môže adresát až po jeho prevzatí, a GLS píše, že obsah zásielok kontrolovať nesmie, lebo sa aj na ňu vzťahuje poštové tajomstvo. Čo pri dverách urobiť môžeš: pozri si balík zvonku, skontroluj hmotnosť, tvar a rozmery a či nie je poškodený — a ak čokoľvek nesedí, zásielku jednoducho neprevezmeš a nezaplatíš nič. A druhá vec, ktorá platí vždy: aj keď balík prevezmeš a zaplatíš, máš 14 dní na odstúpenie od zmluvy, v ktorých náradie môžeš rozbaliť, vyskúšať a aj tak ho vrátiť.

Číslo nepíšeme a povieme ti prečo. Výrobca má na štítku každého akumulátora uvedenú kapacitu, ale my sme ju nemerali, a v tejto triede náradia nezávislé testy pravidelne nachádzajú veľké rozdiely medzi tým, čo je na štítku, a tým, čo akumulátor naozaj dá. Takže ti nedáme minúty práce ani čísla, ktoré nevieme dokázať. Čo ti povedať vieme s istotou, je koľko akumulátorov je v krabici: štyri, plus nabíjačka s dvoma slotmi — a spočítaš si ich sám, keď otvoríš kufor. To je napokon aj dôvod, prečo ich sada má štyri: pri takomto náradí nie je problém jedno nabitie, ale to, že naň musíš čakať.

Nám, na e-mail v spodnej časti stránky, a máš pritom dve veci napísané v zákone. Za vady, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od prevzatia, zodpovedá predávajúci (Občiansky zákonník), reklamáciu treba vybaviť najneskôr do 30 dní a po prvej oprave sa táto doba predlžuje o ďalších dvanásť mesiacov. V prvých 14 dňoch máš navyše právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. A povieme ti aj tú nepríjemnú časť, nech ju počuješ od nás: nemáme sieť autorizovaných servisov v každom meste, ako ju má veľká značka. Práve preto sú v kufri štyri akumulátory a náhradné diely — a práve preto, ak niečo nesedí, je najlepšie napísať nám hneď v prvých dňoch, nie po troch mesiacoch.

Môžeš, ale hodiny neurčujeme my. Nočný pokoj je zvyčajne od 22:00 do 6:00, presný čas však stanovuje všeobecne záväzné nariadenie tvojej obce alebo mesta — niekde je cez víkendy a sviatky posunutý až na 8:00 a niektoré obce majú aj popoludňajší alebo nedeľný kľud. Rušenie pokoja sa rieši ako priestupok proti verejnému poriadku a pokutu zaň dostať môžeš, preto sa oplatí pozrieť si VZN svojej obce a domový poriadok bytového domu, ktorý môže mať vlastné pravidlá susedského spolunažívania. A jedna praktická rada, ktorá nestojí nič: povedz susedovi deň vopred, že budeš vŕtať.

To je vážne riziko tejto roboty. Praktické pravidlo: nikdy nevŕtaj zvisle ani vodorovne nad zásuvkou, vypínačom či svietidlom, pretože práve tadiaľ káble stúpajú a klesajú. Skôr, ako začneš vŕtať vedľa zásuviek alebo pri sanite: vypni istič a zavri vodu. Lacný detektor nájde kovy, na plastové odpadové rúry potrebuješ lepší. A ešte niečo: na poličky, závesné skrinky a inštalácie vŕtaš pokojne, ale ak chceš v nosnej stene niečo prebúrať alebo rozšíriť otvor, potrebuješ statický posudok od autorizovaného statika, súhlas vlastníkov bytov a rozhodnutie stavebného úradu — tam už ide o konštrukciu domu a inak ti to nepovieme.

Áno, a platí to pre každú značku vŕtacieho kladiva, nielen pre toto. Pri vŕtaní a sekaní betónu a muriva vzniká respirabilný kryštalický oxid kremičitý, ktorý sa vdychuje a súvisí so závažnými pľúcnymi ochoreniami — slovenský predpis o ochrane zdravia pri práci ho preto vedie medzi karcinogénnymi faktormi. Nie je to dôvod robotu nerobiť, je to dôvod urobiť ju poriadne: respirátor FFP2 alebo FFP3 (nie papierové rúško), otvorené okno, okuliare, a prach vysať alebo pozbierať namokro — nezametať nasucho, lebo zametanie ho zdvihne späť do vzduchu. A ak je dom alebo byt spred roku 2005 a máš podozrenie na azbest v deliacich paneloch, starých omietkach či rúrach, zastav sa a spýtaj sa: to už nie je robota, ktorú si človek urobí sám.

Betón áno, na to je stavané. Ak však vrták narazí na oceľový prút z výstuže, bežný vrták do muriva sa zastaví a zničí sa: vtedy dieru buď posunieš o kúsok vedľa, čo je takmer vždy správne riešenie, alebo potrebuješ špeciálny vrták do kovu. A ešte jedno poctivé spresnenie: toto je vŕtacie kladivo SDS-Plus, nie búracie kladivo. Urobí diery do betónu a odbije obklad, ale ak máš zbúrať celú stenu alebo vysekať poter v celom byte, to je iné náradie a váži dvojnásobok.

Máš 14 dní od prevzatia na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu a peniaze ti vrátime. Krabicu môžeš otvoriť a náradie vyskúšať: bežné rozbalenie a vyskúšanie ti právo na vrátenie neberie, zodpovedáš len za zníženie hodnoty tovaru, ak by si s ním zaobchádzal inak, než je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Nad rámec toho máš 2 roky na reklamáciu. Expedujeme do 24 hodín a doručenie trvá zvyčajne 24 až 48 hodín. Dopravu zadarmo ti nesľubujeme: prípadnú cenu ti povie konzultant po telefóne ešte pred odoslaním objednávky, aby si pri dverách nebol prekvapený.