Vyvrtáš díru do zdi bez tlačení a bez bolavých zad

Řekneme ti to na rovinu, protože se na to ptá skoro každý. V Česku nemáš právo obsah dobírkové zásilky prohlédnout dřív, než ji zaplatíš — kurýr ani pošta ti to neumožní a žádná placená služba, která by to změnila, tu neexistuje. Co ale zkontrolovat můžeš a máš, je obal. Když je balík zjevně poškozený, nemusíš ho převzít a neplatíš nic; sepiš s kurýrem zápis o tom, proč ho odmítáš. A když ho převezmeš a doma zjistíš, že uvnitř není to, co jsi objednal, nezůstáváš s tím sám: máš 14 dní na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu a dva roky práv z vadného plnění. Radši ti napíšeme pravdu, než abychom ti slíbili něco, co ti kurýr u dveří stejně nedovolí.

Ano, zavolá — bez telefonického potvrzení balík neodejde. Hned ti napíšeme, co po tobě konzultant chtít bude a co ne. Chtít bude jméno, telefon, doručovací adresu a potvrzení, že objednávku opravdu chceš. Nebude chtít číslo karty, zálohu předem, podpis na místě ani žádnou smlouvu na splátky — a kdyby po tobě po telefonu chtěl údaje z karty kdokoli, zavěs: tady je nikdy potřebovat nebudeme. Zákon je v tomhle na tvé straně: nabídku, kterou ti podnikatel udělá po telefonu, ti musí bez zbytečného odkladu potvrdit v textové podobě, a vázaný jsi až ve chvíli, kdy ji potvrdíš (§ 1825 občanského zákoníku) — přijde ti písemně, takže máš černé na bílém, co sis objednal a za kolik. A pak je tu věc, kterou si můžeš ověřit ještě dřív, než zvedneš telefon: v zápatí této stránky je jméno firmy, její adresa a daňové číslo (DIČ), a to číslo si zadáš do registru VIES na stránkách Evropské komise. Vypíše ti jméno a adresu prodávajícího. Prodáváme z Itálie, proto je to evropské daňové číslo — a proto se dá zkontrolovat odkudkoli v EU. Telefonní číslo na sebe neuvádíme, píše se nám na e-mail, který je v zápatí hned vedle.

Číslo sem nenapíšeme, a řekneme ti proč. Na štítku každého akumulátoru má výrobce uvedenou kapacitu, ale my jsme ji neměřili, a v téhle kategorii nezávislé testy opakovaně nacházejí velké rozdíly mezi tím, co je na štítku, a tím, co akumulátor doopravdy dá. Takže ti nedáme minuty práce ani čísla, která neumíme doložit. Co ti říct umíme, je kolik akumulátorů je v krabici: čtyři, a k tomu nabíječka se dvěma zdířkami — spočítáš si je sám ve chvíli, kdy kufr otevřeš. Mimochodem právě proto jsou v sadě čtyři: u těchhle strojů není problém jedno nabití, ale to, že na něj musíš čekat.

Nám, na e-mail, který je dole na stránce, a máš na své straně dvě věci napsané v zákoně. Práva z vadného plnění máš 2 roky od převzetí (§ 2165 občanského zákoníku), a projeví-li se vada do dvanácti měsíců, má se za to, že tam byla už při koupi — dokazovat opak musí prodávající. Prvních 14 dní navíc můžeš od smlouvy odstoupit bez udání důvodu (§ 1829). Řekneme ti i tu nepříjemnou část, ať ji máš od nás: nemáme síť autorizovaných servisů v každém okresním městě, jako ji má velká značka. Právě proto jsou v sadě čtyři akumulátory a náhradní díly — a právě proto, když něco nebude v pořádku, napiš nám radši hned v prvních dnech, ne za tři měsíce.

Můžeš, ale hodiny neurčujeme my. Noční klid je ze zákona od 22:00 do 6:00 (§ 5 zákona č. 251/2016 Sb., o některých přestupcích) a za jeho rušení hrozí pokuta až 10 000 Kč, při opakování do roka až 15 000 Kč. Co u nás naopak neexistuje, je celostátní zákaz vrtání přes den nebo v neděli: denní klid si stanovuje každá obec sama obecně závaznou vyhláškou a v domě k tomu platí ještě domovní řád nebo pravidla SVJ, která hlučné práce často omezují na všední dny a na určité hodiny. Podívej se tedy na vyhlášku své obce a na domovní řád. A jedna praktická rada, která nestojí nic: řekni sousedovi den předem.

To je na téhle práci ta doopravdy nebezpečná část. V Česku máme aspoň normu, která říká, kudy kabely ve zdi vedou: ČSN 33 2130 vymezuje instalační zóny — vodorovné pruhy 15 až 45 cm pod stropem a nad podlahou a svislé pruhy 10 až 30 cm vedle dveří, oken a rohů místnosti. Praktické pravidlo z toho plyne samo: nikdy nevrtej ve svislici ani ve vodorovnici od zásuvky, vypínače nebo svítidla, protože přesně tudy kabely stoupají a klesají. Než začneš vrtat vedle zásuvek nebo u umyvadla: vypni jistič a zavři vodu. Levná hledačka najde kovy, na plastové odpady potřebuješ lepší. A ještě jedna věc: na police, skříňky a rozvody se do nosné zdi vrtá běžně a malý otvor pro hmoždinku se za zásah do nosné konstrukce nepovažuje, ale prorazit nebo rozšířit v nosné stěně otvor už zásah do konstrukce domu je — na ten potřebuješ posouzení statika, povolení stavebního úřadu a v bytovém domě souhlas SVJ.

Ano, a platí to pro každou značku vrtacího kladiva, nejen pro tohle. Při vrtání a sekání betonu a zdiva vzniká respirabilní krystalický oxid křemičitý, který se vdechuje a řadí se mezi karcinogeny — proto s ním nařízení vlády č. 361/2007 Sb. zachází jako s vážným rizikem. Není to důvod práci nedělat, je to důvod udělat ji pořádně: respirátor FFP2 nebo FFP3 (ne papírová rouška), otevřené okno, brýle, a prach se vysává nebo stírá na mokro — nezametá se nasucho, protože zametáním ho pošleš zpátky do vzduchu. A pokud je dům starší než rok 1997, kdy se u nás azbest směl vyrábět naposledy, a máš podezření na azbest v příčkách, v boletických panelech, ve staré izolaci nebo v potrubí, přestaň a zeptej se: tohle už není práce na doma.

Beton ano, na to je udělané. Když ale vrták narazí na ocelový prut z výztuže, běžný vrták do zdiva se zastaví a zničí se: pak buď posuneš díru o pár centimetrů, což je skoro vždycky ta správná odpověď, nebo potřebuješ speciální vrták na kov. A jedna poctivá věta navíc: tohle je vrtací kladivo SDS-Plus, ne bourací kladivo. Udělá díry do betonu a odsekne dlažbu, ale jestli máš zbourat celou příčku nebo vysekat potěr v celém bytě, to je jiný stroj a váží dvakrát tolik.

Máš 14 dní od převzetí na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu a peníze ti pošleme zpátky. Krabici můžeš otevřít a stroj vyzkoušet: to, že jsi ho vyzkoušel, ti právo na vrácení nebere. Nad rámec toho máš 2 roky práv z vadného plnění. Odesíláme do 24 hodin a doručení obvykle trvá 24 až 48 hodin. Neslibujeme dopravu zdarma: případnou cenu ti konzultant řekne po telefonu, ještě než objednávka odejde, abys u dveří neměl překvapení.